一、手術安全保證體系
設備領先:茗視光眼科是國內近視激光醫療設備最強大的醫療機構:獨家同時擁有兩套準分子激光手術設備國威視 VISX-S4-IR和鷹視Eye-Q BLUE LINE 準分子激光儀;有切削速度最快的瑞士達芬奇飛秒激光系統,獨家同時擁有兩臺眼前節分析儀(瑞士伽利略和美國Wavelight);還有角膜共焦顯微鏡、角膜生物力學分析儀等業界尖端、清一色的進口檢查裝備,為手術的安全與個性化設計提供了更為全面、深入、精確的數據。 篩查嚴格:奉行“誠信、品質、尊重、奉獻”的核心價值觀,重視客戶的利益,每位客戶都要經專業的醫生和技師按照規范的術前檢查流程詳細檢查后,嚴格手術適應癥把關,慎重篩選手術客戶。
手術室規范:800平方米凈化手術室嚴格按照國家建設部、衛生部對手術室的建造規范裝修,經北京市疾控中心嚴格檢測完全符合萬級層流手術室標準,恒溫、恒濕、恒壓、潔凈、無菌;消毒隔離措施到位;手術耗材均為高質量產品,一次性耗材,絕不重復使用,杜絕了醫源性感染的可能,使手術更安全。手術室客戶等候區寬敞明亮、座椅舒適。
二、術后效果保證體系
術前檢查全、深、細:領先的檢查設備對每一位客戶進行全面、深入、細致的檢查;從不同角度檢查同一部位,結果相互驗證,保證了數據的精準,為專家設計手術方案的提供了強有力的支持。
權威專家設計手術方案并手術:業內權威屈光手術專家根據客戶全面的檢查數據,親自設計個性化的手術案并實施手術,保證手術達到最好效果。
圍手術期規范護理:術前提供點藥指導、手術須知宣教;術后進行用藥指南和術后須知宣教。術后當天電話回訪,提醒注意事項,24小時解答客戶疑問,減輕術后疑慮,保證術后恢復效果。
三、VIP服務體系
溫馨環境:設有接待咨詢區、上網區、圖書閱覽區、休閑區、VIP休息室、術前等候區,客戶等候時提供茶點、咖啡,精心的布置與服務讓每一位前來的客戶都感受到我們對品質的追求。
個性化醫療:尊重客戶的需求和個體差異,每位客戶都要經專業的醫生和技師詳細檢查后,獲得最精確的數據以及波前像差個性化數據,以方便客戶為原則預約檢查和手術,做到為每一位客戶提供針對性的個性化服務,讓客戶真正體會到心隨目悅、怡然自得。
高效、優品的服務:我們以客為尊,給客戶無微不至的關懷,幫助客戶消除緊張,讓客戶在貼心的關懷和舒適的環境下享受治療過程;我們嚴格執行規范化、程序化的標準,讓傳遞醫療質量的過程專業、可控、無瑕,使您享受到高質量的完美服務。
四、終身管理保障體系
客戶終身服務:走進茗視光眼科的客戶將享受我們對您眼部及身體健康終身的關懷與照護,組織定期檢查眼睛,您的家人及親戚朋友來茗視光眼科醫療將享受優惠照顧。我們還有定期的會員活動、有獎征文、愛眼護眼講座、電話、短信回訪等,以人性化的服務方式向您傳遞我們的愛。
病歷終身管理:術前術后的每一項檢查數據都會完整保存,隨時調取;保證術后一年7次的復查及以后每年一次的復查,定時提醒,完整全面,歸檔長期保存。高度近視的患者中有10%的幾率若干年后需要2次手術,術后復查的項目的全面性,為再次手術效果的可靠性提供了依據。24小時的客服在線支持免去了手術患者的后顧之憂。 |